Partene
Selger er Sarkomer og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Adresse: c/o Orgservice, Wergelandsveien 1, 0167 Oslo
E-post: info@sarkomer.no,
Tlf: 22 20 03 90
Organisasjonsnummer: 997 455 770
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
Betaling
Du kan betale med Vipps eller PayPal (du kan betale med kort dersom du ikke har PayPal konto).
Leveringstid
Varene pakkes og sendes normalt 5-10 dager etter at bestilling er mottatt.
I tillegg kommer den tiden posten beregner for å levere til ditt bestemmelsessted.
Porto
Porto og fraktkostnader tilkommer etter postens satser med mindre annet er spesifisert i varebeskrivelsen.
Avtalt retur
Ved reklamasjoner må du kontakte oss via epost: info@sarkomer.no. Reklamasjon må skje innen rimelig tid.
Angrerett
I tillegg til vanlig reklamasjonsrett har du som kunde åpent kjøp med full returrett innen 10 dager. Vi gjør oppmerksom på at returporto/fraktkostnader ikke refunderes dersom du benytter deg av retten til å returnere varene innen denne fristen.
Garanti/reklamasjon
Er et produkt blitt skadet under transport, har du fått feil produkt (størrelse eller farge) eller det er andre mangler ved produktet – har du de samme rettigheter som i andre butikker. Dette innebærer 2 års garanti mot feil eller mangler, og dersom produktet har en forventet levetid lengre enn 2 år (som f. eks en TV) utvides reklamasjonstiden til 5 år.
Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.
Har du spørsmål kan du ta kontakt med oss via epost: info@sarkomer.no